Si usas tu teléfono personal para hacer negocios, probablemente tengas dos preocupaciones principales: mantener privado tu número personal y saber cuándo una llamada entrante es de trabajo o personal.
Obtener un número empresarial dedicado es la forma más sencilla de proteger tu privacidad y distinguir entre tus llamadas de trabajo y las personales.
A continuación, veremos por qué es necesario obtener un segundo número de teléfono y qué impacto causa en tu empresa. Además, te explicaremos cómo obtener un segundo número de teléfono para tu dispositivo iPhone o Android y las diferentes herramientas que te ayudarán a lograrlo.
Resumen rápido
¿No tienes tiempo? Aquí te proporcionamos un resumen rápido del contenido de este artículo:
- La forma más fácil de obtener un segundo número de teléfono sin usar una línea fija o una tarjeta SIM es mediante una plataforma de telefonía virtual. Para empresas, OpenPhone es el mejor proveedor para obtener un número de teléfono secundario. Para individuos, Burner y Hushed son excelentes opciones para obtener un número de teléfono secundario si no necesitas uno para hacer negocios.
- Los proveedores de telefonía virtual facilitan la obtención de un segundo número de teléfono, solo necesitas una dirección de correo electrónico, un número de teléfono y una tarjeta de crédito para verificar tu identidad. Regístrate y comienza a usar tu segundo número de teléfono en cuestión de minutos.
- Los números de teléfono secundarios ofrecen muchos beneficios a las empresas, por ejemplo, compartir números con varios miembros del equipo, integraciones telefónicas con CRM, mensajes de texto, grabación automática de llamadas, contexto del contacto y mucho más.
Desplázate hacia abajo para obtener más detalles sobre cuál proveedor es el más adecuado para obtener un segundo número de teléfono.
Descripción de los mejores proveedores para obtener segundo número de teléfono
Cómo obtener un segundo número de teléfono
Puedes obtener un segundo número de teléfono con OpenPhone en tres simples pasos:
- Regístrate para obtener una cuenta en OpenPhone; al registrarte, puedes probar OpenPhone gratis durante siete días.
- Durante el registro, selecciona tu ciudad o código de área en los EE. UU. o Canadá para elegir tu número de teléfono o selecciona un número gratuito de América del Norte.
- Verifica tu cuenta con un número de teléfono existente y una tarjeta de crédito.
Ahora tienes un número de teléfono virtual. Si tienes algún problema durante el proceso de registro, completa este formulario para comunicarte con nuestro equipo de soporte.
Puedes elegir entre muchos proveedores para obtener un segundo número de teléfono, pero ¿a cuáles deberías dar prioridad?
Te lo mostraremos a continuación:
| Provider | Starting price | Unlimited calling to US & Canada | SMS, MMS to US & Canada | Shared phone numbers | Additional phone numbers |
|---|---|---|---|---|---|
| OpenPhone | $15 per user per month | ✓ | ✓ | ✓ | $5 per number per month |
| Google Voice | Free for personal use, $16 per month for business use | Unlimited calls to Canada from the US only | US only | Requires upgrade (ring groups only) | X |
| Burner | $4.99 per month | ✓ | ✓ | X | X |
| Hushed | $4.99 per month | ✓ | ✓ | X | 3 number limit |
| Line2 | $13.75 per month | ✓ | ✓ | X | $14.99 per number per month |
| 2ndLine | Free | ✓ | ✓ | X | X |
1. OpenPhone: La mejor opción para obtener un número de teléfono empresarial secundario
OpenPhone es un servicio de telefonía VoIP que puede agregar un número laboral a tu teléfono móvil. Es muy fácil crear una experiencia telefónica profesional. Puedes establecer horarios laborales, crear saludos mediante buzones de voz personalizados y configurar un menú telefónico para que los clientes sepan cuándo pueden comunicarse con tu equipo.
Aquí te mostramos cómo puedes hacer que tus comunicaciones empresariales sean más eficientes con OpenPhone:
- Utiliza OpenPhone fácilmente desde tu computadora, laptop o smartphone
- Ahorra tiempo al enviar mensajes de texto con respuestas automáticas, fragmentos de texto y mensajes programados
- Fomenta la colaboración al permitir que tus compañeros de equipo comentarios de manera interna en las conversaciones
- Mantente al día en las conversaciones con mayor rapidez usando las grabaciones y los resúmenes y transcripciones de las llamadas creados mediante IA
- Automatiza flujos de trabajo manualmente integrándolos con tu CRM, Slack, correo electrónico y más de 5,000 herramientas mediante nuestra integración con Zapier
No te conformes solo con nuestra palabra: OpenPhone es el sistema de telefonía empresarial #1 según las reseñas de satisfacción del cliente en G2. Facilitamos la administración de tus llamadas y mensajes de texto empresariales sin sacrificar la privacidad de tu número personal.
¿Listo para obtener un segundo número de teléfono? Simplemente comienza una prueba gratuita de siete días, descarga OpenPhone en tu computadora, iPhone o dispositivo Android, y después comienza a hacer llamadas telefónicas directamente mediante tu conexión WiFi.
Precios de OpenPhone
OpenPhone tiene tres planes diferentes para que elijas el nivel que más te convenga.
Estos incluyen:
- Starter: $15 por usuario al mes para obtener números de teléfono compartidos, transcripciones de correos de voz, llamadas y mensajes gratuitos en los Estados Unidos y Canadá, y docenas de formas de optimizar la comunicación telefónica de tu empresa
- Business: $23 por usuario al mes para acceder a asistente automático (IVR), transferencia de llamadas, integraciones con CRM, análisis y más funciones avanzadas
- Enterprise: Soluciones a la medida con precios personalizados
2. Google Voice: El segundo número de teléfono para usuarios de Google Workspace
Si buscas un segundo número de teléfono para uso personal o de freelancer, Google Voice puede ser una buena opción.
Los usuarios pueden obtener un número de Google Voice gratuito y desbloquear llamadas y mensajes ilimitados, transcripciones de correos de voz y desvío de llamadas en los Estados Unidos. Pero si te encuentras fuera de los Estados Unidos no podrás acceder a esta versión de Google Voice.
Google Voice ofrece varios planes para dueños de empresas, los cuales están disponibles a nivel mundial, pero las funciones que ofrecen son muy limitadas. Obtendrás asistentes automáticos y grupos de tonos, pero no podrás obtener números gratuitos. Tampoco podrás acceder a funciones avanzadas de mensajería como respuestas automáticas, fragmentos de texto y mensajes programados.
Ten en cuenta que no incluye integraciones con herramientas fuera de tu cuenta de Google. Google Calendar, Google Meet y BigQuery de Google son las únicas integraciones disponibles.
Así que si deseas una aplicación para obtener un segundo número de teléfono gratuito para uso personal, o si necesitas un nuevo número para comprar y vender en Craigslist, Google Voice puede ser una opción sólida. Pero las empresas tendrán que buscar en otro lugar una solución que se adapte a las funciones que necesitan.
Puedes sobre obtener más información sobre los pros y contras de Google Voice en nuestra guía completa.
Google Voice pricing
Para individuos, Google Voice es gratuito.
Para empresas, debes seleccionar alguno de los tres planes:
- Starter: $10 por usuario al mes para acceder a desvío de llamadas, transcripciones de buzón de voz, mensajes de texto ilimitados en los Estados Unidos y más (limitado a 10 usuarios en los Estados Unidos)
- Standard: $20 por usuario al mes para obtener usuarios ilimitados, asistente automático y soporte para teléfonos de escritorio
- Premier: $30 por usuario al mes para acceder a funciones avanzadas de informes y soporte para usuarios internacionales
Ten en cuenta que todos los planes de Google Voice requieren una suscripción a Google Workspace, la cual empieza desde $6 adicionales por usuario al mes.
3. Burner: La opción para adquirir un segundo número de teléfono para varios números personales
Burner es una aplicación para obtener un segundo número de teléfono que te permite crear un pseudo número de teléfono. En primer lugar, debes comprar un número para uso personal. Después, podrás deshacerte de él y obtener un nuevo número (sí, como los teléfonos de pago que se usaban en la primera década de los 2000).
La aplicación Burner utiliza un servicio de desvío de llamadas VoIP para enviar llamadas de voz y mensajes de texto al teléfono que ya tienes. Cada número que compres incluye llamadas y mensajes, mensajes con imágenes, identificación de llamadas y la función para bloquear y silenciar contactos.
Incluye algunas funciones más que vale la pena mencionar. Los textos de respuesta automática se incluyen en cada plan, lo que te permite establecer límites para tu tiempo fuera del horario laboral. También puedes crear varios números en tu cuenta, pero debes pagar una suscripción por separado para cada número que uses.
Desafortunadamente, esas son las únicas funciones “empresariales” que obtendrás con una cuenta de Burner. No tendrás acceso a números gratuitos, grabación de llamadas ni integraciones de terceros.
Pero si solo quieres una segunda línea telefónica para tu vida personal, eso no necesariamente es una limitante.
Burner pricing
Burner cobra el doble de su precio mensual si te registras en su aplicación móvil en vez de en la aplicación web. Así que si te interesa probar un número con Burner, debes registrarte en la web para ahorrar en las tarifas mensuales.
- $4.99 por número al mes si te registras en la web
- $9.99 por número al mes si te registras mediante la aplicación móvil
4. Hushed: La opción para adquirir un segundo número de teléfono para llamadas internacionales
Hushed es una aplicación única que te permite obtener un segundo número de teléfono para iPhone y Android, y ofrece servicios de llamadas internacionales a usuarios individuales. Con sus servicios, puedes marcar números fuera de los Estados Unidos, y Canadá y usar una tarjeta eSIM para usar tu número móvil fuera del país.
Hushed también ofrece funciones estándar para obtener un segundo número de teléfono, como mensajes de voz personalizados, SMS y MMS y desvío de llamadas. No necesitas una tarjeta SIM ni un operador de telefonía tradicional, sus servicios VoIP funcionan con cualquier conexión a Internet.
Pero al igual que cualquier otra aplicación que ofrece un número de teléfono personal secundario, Hushed carece de las funciones empresariales amigables que tal vez necesites para comunicarte de manera eficiente.
Estos incluyen:
- Números compartidos
- Grabación de llamadas
- Integraciones con CRM
- Llamadas simultáneas
- Llamadas grupales
¿Cuál es la conclusión? Hushed es una gran opción si necesitas un segundo número de teléfono mientras viajas, pero no es un gran servicio si tratas de administrar una empresa.
Hushed pricing
- Prepago: $2.99 por número para desbloquear precios basados en créditos para hacer llamadas y enviar mensajes de texto
- Ilimitado: $4.99 por número al mes para desbloquear llamadas y mensajes de texto ilimitados a números de los Estados Unidos y Canadá
- Pago por uso: $6.99 por número al mes para desbloquear llamadas y mensajes de texto internacionales con tu número de Hushed
5. Line2: El número de teléfono secundario básico para empresas
Line2 es una aplicación que ofrece números de teléfono secundarios, diseñada para dueños de empresas en solitario. Al igual que muchas de las demás aplicaciones que describimos en esta lista, ofrece las funciones básicas que necesitas para hacer llamadas (como reenvío de llamadas, bloqueo de llamadas y transcripciones del buzón de voz).
Pero Line2 no es ideal si estás expandiendo tus operaciones. No podrás recibir notificaciones de llamadas perdidas ni acceso compartido a números de teléfono, y no te ayudará a establecer tu horario laboral.
Otras funciones clave que faltan en Line2 incluyen:
- Integraciones
- Fragmentos
- Respuestas automáticas
Line2 es una mejora sólida en comparación con usar tu número de teléfono privado para hacer negocios. Pero si buscas expandir tu equipo, no se compara con otros proveedores de VoIP.
Line2 pricing
Hay dos formas de pagar un plan de Line2:
- $13.75 al mes (facturado anualmente)
- $15.99 al mes (facturado mensualmente)
Ten en cuenta que Line2 ofrece números adicionales en $14.99 por número al mes. Eso implica 3 veces el costo de los números adicionales en plataformas VoIP como OpenPhone.
6. 2ndLine: El número de teléfono secundario solo para Android
¿Necesitas un segundo número de teléfono para uso personal en tu dispositivo Android? 2ndLine podría ser la opción adecuada para ti. No solo ofrece llamadas y mensajes de texto ilimitados en los Estados Unidos y Canadá, sino que también te permite hacer llamadas internacionales con costos accesibles.
2ndLine puede ser una opción decente si eres un usuario individual que tiene un teléfono Android. Pero dado que este proveedor de números secundarios no ofrece números compartidos, grabaciones de llamadas, integraciones con CRM o funciones avanzadas de mensajería, tal vez no sea la mejor solución para los dueños de empresas.
2ndLine pricing
Puedes descargar 2ndLine en tu teléfono móvil de forma gratuita. Sin embargo, las funciones adicionales que la mayoría de empresas necesitan requieren una actualización o compra dentro de la aplicación.
Estos incluyen:
- Créditos para llamadas internacionales: $5 por paquete (número de minutos no revelados)
- Números de teléfono premium (un número premium no es transparente sino que es determinado por 2ndLine): $4.99 por año
- Elimina los anuncios por tiempo limitado: $0.03 por 30 minutos
- Sin anuncios+ (elimina los anuncios de forma permanente): $9.99 al mes (más impuestos)
- Reenvío de llamadas: Requiere Sin anuncios+ (que cuesta $9.99 al mes más impuestos)
- Bloqueo de tu número de teléfono (evita perder tu número por inactividad): Requiere Sin anuncios+ ($9.99 al mes más impuestos)
¿Por qué deberías obtener un segundo número de teléfono?
¿Aún no estás convencido de que necesitas un segundo número de teléfono?
Aquí te mostramos algunas razones por las que un segundo número de teléfono puede mejorar tu empresa y tu privacidad personal:
- Comparte tu número empresarial con tu equipo: Como cliente, probablemente te hayas enfrentado a situaciones en las que llamaste a una empresa local y no pudiste comunicarte con ellos. La razón es que su número probablemente lo utilice su dueño y no es compartido por todos los miembros de su equipo. Los números compartidos pueden evitar esta situación al dar acceso a tu equipo a las llamadas y mensajes entrantes. No tienes que dejar a tus clientes esperando (o sentirte pegado al teléfono durante las horas más activas de la empresa).
- Protege tu número de teléfono personal: Obtener un número de teléfono alternativo significa que no tienes que dar tu número personal a los clientes. Tampoco tienes que publicarlo directamente en tu sitio web, eso significa que las personas maliciosas y los spammers no podrán recopilar tus datos personales. Al tener agendas separadas, siempre sabrás cuáles llamadas son personales y cuáles son para el trabajo. Así sabrás exactamente cómo responder a cada llamada entrante.
- Graba tus llamadas para dar seguimiento a las solicitudes de los clientes: Los números de teléfono empresariales pueden grabar llamadas para uso futuro. Eso te ayudará a mantener un registro de lo que prometiste a tus clientes y tendrás evidencias en caso de disputas.
- Integración con todas tus herramientas: Si manejas una empresa, probablemente usas varias herramientas para administrar tus operaciones diarias. Con el proveedor adecuado de segundos números de teléfono, podrás compartir los datos de tus llamadas y mensajes con tus cuentas de CRM y Slack. Eso significa que no perderás tiempo administrando tus relaciones con los clientes, sino que podrás enfocarte en construir dichas relaciones.
- Configura tus horarios laborales: Sin tener un segundo número de teléfono, te expones a recibir llamadas en cualquier momento. La aplicación adecuada de segundos números de teléfono te permitirá establecer horarios laborales para que los clientes sepan en qué horarios pueden comunicarse contigo. Cuando no estés disponible, puedes configurar un buzón de voz o un flujo de desvío de llamadas para establecer expectativas claras y proporcionar información adicional.
Descarga OpenPhone para obtener un segundo número de teléfono
Como propietario de una pequeña empresa, obtener un segundo número de teléfono es una forma sencilla de promover el equilibrio entre el trabajo y la vida personal. Afortunadamente, hay muchas herramientas que puedes usar para obtener un segundo número sin adquirir otra línea o tarjeta SIM.
Pero no todas las aplicaciones están diseñadas de la misma manera. Si quieres la mejor relación calidad-precio como dueño de una pequeña empresa, necesitas invertir en una plataforma que crezca junto contigo.
OpenPhone es el mejor sistema telefónico para pequeñas empresas y la forma más fácil de agregar un número laboral a tu número telefónico (además de disfrutar una gran variedad de funciones avanzadas, diseñadas para dueños de empresas por dueños de empresas).
¿Listo para ver cómo OpenPhone puede transformar las comunicaciones empresariales? Prueba hoy mismo nuestra prueba gratuita de siete días.
Preguntas frecuentes
Sí, puedes obtener un segundo número de teléfono gratuito para uso personal con aplicaciones como Google Voice. Sin embargo, si deseas un segundo número de teléfono para usarlo en tu empresa, tendrás que pagar los servicios de una plataforma de números de teléfono empresarial para obtener acceso a funciones como números compartidos, grabación de llamadas, integraciones de CRM y más.
La mejor aplicación para obtener un número de teléfono empresarial secundario es OpenPhone (según nosotros, obviamente).
La mejor aplicación para obtener un segundo número de teléfono para uso individual y personal queda en empate entre Burner y Hushed, debido a su similitud.
Puedes obtener un número de Google gratuito registrándote para obtener una cuenta personal de Google Voice en los Estados Unidos o Canadá. Lamentablemente, no puedes obtener un número de Google Voice gratuito fuera de estos países. También necesitas una suscripción de pago a Google Voice para desbloquear funciones clave como la grabación de llamadas y las integraciones.
Los segundos números de teléfono que utilizan la tecnología VoIP dependen de Internet para hacer llamadas y enviar mensajes. Transforman los datos de voz y texto en señales digitales que se transmiten directamente mediante tu conexión a Internet. Siempre y cuando tengas una conexión WiFi, podrás hacer llamadas con un número de teléfono VoIP donde quiera que estés.
¡Sí! Nos enorgullece mucho ofrecer un producto seguro y confiable, y proteger la información de nuestros clientes. Almacenamos tus datos en OpenPhone mientras los necesites y apoyamos los principios de privacidad de los datos como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).
Puedes obtener un nuevo número de teléfono fácilmente utilizando una aplicación como OpenPhone. OpenPhone te permite elegir un número local o gratuito en los Estados Unidos o Canadá. Puedes usar este número para hacer llamadas y enviar mensajes de texto y correos de voz, todo de forma separada de tu número personal. Es una solución sencilla, rápida y económica para obtener un nuevo número de teléfono.
