Ya sea que trabajes con un equipo en rápido crecimiento o un equipo de una sola persona, llega un momento en el que es esencial cambiar a un sistema telefónico profesional. La mayoría de las empresas modernas eligen un sistema de telefonía virtual para llamar y enviar mensajes de texto a sus clientes mediante su conexión de Internet.
Sin embargo, algunos sistemas pueden facilitarte más el trabajo que otros. Y si no estás familiarizado con los servicios de telefonía virtual, podría ser difícil tomar una decisión informada.
Por eso, en este artículo te explicamos todo lo que debes saber sobre los servicios de telefonía virtual, incluyendo cómo funcionan, cuánto cuestan y cómo obtener uno.
1. OpenPhone: La mejor solución de telefonía virtual para pequeñas empresas y equipos en crecimiento
2. RingCentral: Ideal para alquilar teléfonos de escritorio
3. Google Voice: Genial para empresas individuales
4. Dialpad: Opción principal para grandes centros de contacto
5. Nextiva: Para equipos que necesitan integraciones con Microsoft y Oracle
6. Aircall: La mejor solución para equipos qué hacen muchas llamadas internacionales
7. Grasshopper: La mejor opción para equipos que necesitan extensiones con muchos dígitos
Cómo comparar los mejores sistemas de telefonía VoIP
Aquí te mostramos un breve resumen sobre los mejores sistemas de telefonía virtual (también conocidos como sistemas VoIP) y cómo se comparan:
| Provider | Starting price | Unlimited calling to US & Canada | SMS/MMS to US & Canada | Shared phone numbers | Additional phone numbers |
|---|---|---|---|---|---|
| OpenPhone | $15 per user per month | ✓ | ✓ | ✓ | $5 per number per month |
| RingCentral | $20 per user per month | ✓ | X | ✓ | $4.99 per number per month |
| Google Voice | $10 per user per month (plus $6 per month for a Google Workspace) | Unlimited calls to Canada from the US only | US customers only | Requires upgrade (ring groups only) | X |
| Dialpad | $15 per user per month | ✓ | X | ✓ | $5 per number per month for local numbers, $15 per number per month for international and toll-free numbers |
| Nextiva | $18.95 per user per month | ✓ | X | ✓ | ✓ |
| Aircall | $30 per license | ✓ | ✓ | ✓ | $6 per number per month |
| Grasshopper | $14 per month | ✓ | Local numbers only | X | $9 per number per month |
Resumen de los mejores servicios de telefonía virtual
Diferentes soluciones de telefonía virtual se adaptan a diferentes necesidades. Como puedes adivinar, un teléfono virtual que funciona muy bien para grandes empresas puede no ser adecuado para pequeños equipos o emprendedores en solitario.
Con eso en mente, aquí te proporcionamos un desglose de los mejores servicios de telefonía virtual, comenzando con la opción número 1 para pequeñas empresas en G2:
1. OpenPhone: La mejor solución de telefonía virtual para pequeñas empresas y equipos en crecimiento
Ventajas
- Llamadas ilimitadas a los Estados Unidos y Canadá
- Números compartidos para dividir la responsabilidad de todas las llamadas y los mensajes
- Funciones de IA para transcripciones de llamadas, resúmenes y elementos de acción
- La bandeja de entrada de vista única te mantiene actualizado con respecto a las conversaciones
- Integraciones con más de 5,000 aplicaciones de terceros, incluyendo HubSpot y Salesforce
Desventajas
- Sin verificación mediante autenticación de dos factores*
*Casi todos los números de teléfono virtuales tienen este problema. Por razones de seguridad, empresas como Facebook, Uber y Google rara vez permiten autenticar sus cuentas mediante un número de teléfono virtual.
OpenPhone es la solución telefónica número 1 para pequeñas empresas, según las evaluaciones en G2. Diseñamos nuestro sistema específicamente para pequeñas empresas, de modo que tu equipo pueda ahorrar horas, acortar los tiempos de respuesta y enfocarse en construir mejores relaciones con los clientes.
Todo comienza con números de teléfono compartidos, lo que divide la responsabilidad de las llamadas y mensajes entrantes en tu equipo. Eso garantiza que las conversaciones nunca se pierdan y tu equipo no se sature con grandes volúmenes de llamadas.
¿Necesitas un nuevo número para un equipo diferente? Cada usuario de tu plan incluye un número de teléfono gratuito. Puedes conseguir números adicionales por $5 al mes, lo que facilita la entrada a nuevos mercados o diferenciar las llamadas según las necesidades del cliente (como ventas o atención al cliente).
Y por cierto, puedes agregar usuarios ilimitados a tu cuenta de OpenPhone. No requerimos un mínimo de usuarios para actualizar o reducir el nivel de los planes. También es muy fácil agregar nuevos usuarios, simplemente envía una invitación por correo electrónico y ellos tendrán acceso instantáneo a un número de tu elección.
OpenPhone no solo te ayuda a hacer llamadas y enviar mensajes de texto, también facilita que tu equipo escale la comunicación con los clientes.
Por ejemplo, las respuestas automáticas a los mensajes de texto establecen expectativas para los clientes cuando tu equipo no está disponible. También puedes programar mensajes para comunicarte con clientes que están en diferentes zonas horarias.
Cuando estés listo para actualizar, nuestro plan Business ($23 por usuario al mes) puede automatizar aún más tareas. Tendrás aún más control sobre las llamadas entrantes con funciones avanzadas de administración de llamadas como llamadas grupales, transferencia asistida y orden de llamada. Puedes ponerte al día fácilmente en las conversaciones o entrenar a tu equipo con grabaciones automáticas de las llamadas, resúmenes de las llamadas impulsados por IA y transcripciones.
OpenPhone también se integra con herramientas como Slack, HubSpot, Salesforce y Zapier, así que todas tus aplicaciones empresariales trabajarán en conjunto para que tu empresa prospere. Además, puedes configurar un menú telefónico automatizado que permita a los clientes redirigir sus propias llamadas, no necesitarás que un recepcionista haga el trabajo.
Y lo mejor es que eso es solo la punta del iceberg. Descubre por qué miles de empresas utilizan OpenPhone registrándote para obtener una prueba gratuita de siete días.
Key features of OpenPhone
- Llamadas y mensajes de texto gratuitos a cualquiera en los Estados Unidos y Canadá
- Un número gratuito de los Estados Unidos, Canadá o un número gratuito por usuario
- Números de teléfono compartidos
- Mensajería SMS y MMS
- Asistente automático (IVR)
- Automatización de mensajes de texto (fragmentos y respuestas automáticas)
- Transcripciones de correos de voz
- Configuración de horarios laborales
- Grabación de llamadas
- Integraciones con aplicaciones empresariales (Slack, Zapier, Google Contacts, webhooks y correo electrónico se incluyen de manera estándar)
- Resúmenes y transcripciones de llamadas con IA
- Transferencia asistida, orden de llamada y llamadas grupales
OpenPhone pricing
- Starter: $15 por usuario al mes para obtener llamadas ilimitadas en los Estados Unidos y Canadá, transcripciones de correos de voz, números de teléfono compartidos y más
- Business: $23 por usuario al mes para obtener menús telefónicos, resúmenes y transcripciones de llamadas con IA, llamadas grupales y más
- Enterprise: Comunícate para obtener precios personalizados y acceso a soporte prioritario, administradores de cuentas dedicados y registros de auditoría
Cómo obtener un número de teléfono virtual con OpenPhone
Obtener un nuevo número de teléfono desde casi cualquier lugar del mundo es un proceso sencillo cuando eliges OpenPhone como tu proveedor de números de teléfono virtuales.
Sigue estos tres pasos:
- Crea una cuenta con OpenPhone (al registrarte, obtienes una prueba gratuita de siete días).
- Durante el registro, elige tu ciudad o código de área en los EE. UU. para seleccionar tu número de teléfono preferido.
- Una vez que completes el proceso de registro, estarás listo para usar tu número de teléfono virtual.
2. RingCentral: Ideal para alquilar teléfonos de escritorio
Ventajas
- Llamadas ilimitadas en los Estados Unidos y Canadá
- Proporciona números locales o gratuitos
Desventajas
- Las tarifas internacionales son complicadas
- Solo proporciona 25 mensajes de texto por usuario al mes en el plan básico
- Solo incluye 100 minutos gratuitos al mes en el plan básico
- Almacenamiento limitado de grabación de llamadas en el plan básico
- Integraciones con Zendesk, Salesforce y más solo disponibles en niveles superiores
RingCentral es un sistema de telefonía virtual antiguo que ofrece funciones de llamadas, mensajería de texto y reuniones por video para empresas. Lo que distingue a RingCentral son sus opciones para alquilar teléfonos de escritorio, las cuales son útiles para empresas con oficinas físicas.
Desafortunadamente, las mejores funciones de RingCentral, como la grabación automática de llamadas, el análisis de dispositivos e integraciones con CRM, están disponibles solo en los niveles más altos. Eso te obliga a actualizar antes de que estés listo o a pagar por funciones que no necesitas (como fax ilimitado por Internet, por ejemplo).
El plan básico de RingCentral también es bastante limitado. Solo obtienes 25 mensajes de texto por usuario al mes, 100 minutos conjuntos gratuitos y almacenamiento limitado para todos los mensajes de texto, correos de voz y grabaciones de las llamadas.
¿Cuál es la conclusión? RingCentral es confuso y costoso para los dueños de pequeñas empresas. Si buscas un servicio de telefonía virtual más sencillo, es mejor que busques una alternativa a RingCentral.
Key features of RingCentral
Funciones clave de RingCentral
- Llamadas ilimitadas gratuitas en los Estados Unidos y Canadá
- Un número gratuito de los Estados Unidos, Canadá o sin costo para cada usuario
- Transcripciones de correos de voz
- Integraciones con aplicaciones empresariales (requiere actualización a un plan)
RingCentral pricing
- Core: $20 por usuario al mes para obtener llamadas nacionales ilimitadas, SMS y MMS, correo de voz visual y más
- Advanced: $25 por usuario al mes para obtener fax por Internet ilimitado, grabación automática de llamadas e integraciones con CRM (por ejemplo, Salesforce y HubSpot)
- Ultra: $35 por usuario al mes para obtener almacenamiento ilimitado, reuniones de video ilimitadas con IA, y análisis y alertas personalizadas
3. Google Voice: Ideal para empresas individuales
Ventajas
- Llamadas y mensajes ilimitados en los Estados Unidos
- Ofrece números gratuitos
Desventajas
- Requiere una suscripción a Google Workspace
- Carece de funciones para la colaboración en equipo
- No incluye números gratuitos
- Es difícil administrar los contactos
Con tantas personas utilizando el ecosistema de Google, no es extraño que Google Voice sea un servicio de telefonía virtual tan popular. La versión gratuita no está diseñada para uso empresarial, pero puedes usar un plan de pago para acceder a asistentes automáticos, grupos de tonos e integraciones de Google.
Desafortunadamente, la versión de pago de Google Voice no está diseñada para la colaboración en equipo. Por ejemplo, no incluye números compartidos, lo que vuelve más difícil delegar a los clientes con los colegas o asignar tareas de seguimiento.
Y al igual que RingCentral, Google Voice dificulta mantenerse en contacto con clientes internacionales. No ofrece números gratuitos ni mensajes internacionales fuera de los Estados Unidos y Canadá. La mensajería de texto también está disponible solo para los clientes de Google Voice que viven en los Estados Unidos
¿Quieres conectarte con Slack, HubSpot o Zendesk? No es posible. Google Voice no ofrece integraciones fuera del ecosistema de Google.
Si esperas que tu empresa crezca en el futuro, Google Voice será un obstáculo en vez de un beneficio.
Key features of Google Voice
- Llamadas ilimitadas gratuitas a los Estados Unidos o Canadá desde los Estados Unidos
- Mensajes ilimitados gratuitos en los Estados Unidos
- Transcripciones de correos de voz
- Desvío de llamadas
Google Voice pricing
- Starter: $10 por usuario al mes (máximo 10 usuarios) para llamadas en los Estados Unidos y Canadá, desvío de llamadas, transcripción de correos de voz y más
- Standard: $20 por usuario al mes para obtener asistentes automáticos multinivel, grupos de tonos y grabación de llamadas bajo demanda
- Premier: $30 por usuario al mes para obtener grabaciones automática de llamadas e informes avanzados
Ten en cuenta que cada plan de Google Voice requiere una suscripción a Google Workspace, la cual empieza en $6 por usuario al mes.
4. Dialpad: La mejor solución para centros de contacto grandes
Ventajas
- Reuniones y asesoría mediante IA disponibles en el plan básico
- Llamadas ilimitadas en tu país, los Estados Unidos y Canadá
Desventajas
- Los números adicionales requieren una actualización a niveles más altos
- Las integraciones con Slack, Zapier y CRM solo están disponibles en los niveles superiores
- Transcripciones de llamadas y correos de voz poco precisos
- No incluye mensajería internacional en el plan básico
Dialpad es un servicio de telefonía VoIP basado en la nube que ofrece varias funciones para llamadas impulsadas por IA. Lo más singular es el entrenamiento de voz mediante IA, aunque también ofrece resúmenes posteriores a las llamadas y transcripciones de correos de voz impulsadas por IA (los usuarios dicen que son poco precisas sin un diccionario de la empresa).
Pero aunque Dialpad anuncia funciones de IA en cada plan, sus funciones esenciales requieren que las empresas actualicen a planes de nivel superior.
En el plan básico de Dialpad, no puedes:
- Acceder a integraciones con aplicaciones empresariales populares como Slack o Zapier
- Tener más de un número si trabajas solo
- Enviar mensajes internacionales a menos que actualices a un plan
Si quieres ofrecer soporte al cliente a nivel nacional, pagarás más con Dialpad. Los números gratuitos comienzan en $15 por número al mes. La portabilidad de más de un número gratuito requiere una tarifa que no se muestra.
¿Cuál es la peor parte? Dialpad no ofrece mensajes ilimitados SMS/MMS en ningún plan. Tendrás un límite de 250 mensajes al mes, después de lo cual se te cobrará por cada mensaje que envíes y recibas.
Key features of Dialpad
- Llamadas y mensajes ilimitados gratuitos en los Estados Unidos y Canadá
- Videoconferencias gratuitas (hasta 10 participantes y 45 minutos)
- Números de teléfono compartidos
- Entrenamiento de voz en vivo
- Transcripciones de correos de voz
- Integraciones con aplicaciones empresariales (Google Workspace y Microsoft Teams se incluyen de manera predeterminada)
Dialpad pricing
- Standard: $15 por usuario al mes para obtener SMS/MMS, mensajería para el equipo, correo de voz visual y más
- Pro: $25por usuario al mes para obtener asistente automático multinivel, soporte 24/7, integraciones con CRM y más
- Enterprise: Presupuesto personalizado para obtener tiempo de actividad del 100%, grupos de tonos ilimitados y ubicaciones de oficinas ilimitadas.
5. Nextiva: Para equipos que necesitan integraciones con Microsoft y Oracle
Ventajas
- Llamadas ilimitadas en los Estados Unidos y Canadá
- Salesforce, HubSpot, Microsoft Outlook y más integraciones
Desventajas
- Los SMS y MMS solo se ofrecen en los niveles de precios más altos con un límite máximo de mensajes
- La grabación de llamadas solo está disponible con el plan Enterprise
- Los minutos disponibles para hacer llamadas gratuitas son limitados en cada plan
- La transcripción del correo de voz solo está disponible si actualizas a un plan
Nextiva es uno de los mejores servicios de telefonía virtual para empresas. Se integra perfectamente con Microsoft y Oracle, siempre y cuando estés dispuesto a actualizar a un plan de inmediato.
Desafortunadamente, las integraciones de Nextiva no son lo único que está bloqueado tras de un muro de pago. La mayoría de sus funciones esenciales requieren una o más actualizaciones para obtener acceso, lo que las vuelve menos ideales para startups y pequeñas empresas.
Por ejemplo, la mensajería SMS/MMS solo se ofrece en los niveles más altos de Nextiva, y aun así, no puedes enviar mensajes de texto ilimitados en ningún plan. El plan más caro solo ofrece 2,000 mensajes enviados y recibidos por usuario. Si haces cuentas, eso significa que cada uno de los miembros de tu equipo puede enviar solo ~30 mensajes al día.
¿Quieres grabar las llamadas entrantes? Solo puedes hacerlo en el plan más caro. Eso es casi el doble del costo del plan básico de Nextiva e incluye funciones que tu empresa tal vez no necesite (como la integración de Azure Active Directory).
Incluso los minutos gratuitos tienen limitaciones. Solo obtendrás un máximo de 1,500 en el plan básico, los cuales gastarás rápidamente si tu empresa está creciendo. Si tienes un buen presupuesto, Nextiva podría ser adecuado para ti, pero si buscas una opción más económica, deberías considerar otras alternativas.
Key features of Nextiva
- Llamadas y videollamadas ilimitadas gratuitas en los Estados Unidos y Canadá
- Asistente automático
- Fax virtual
- Integraciones con aplicaciones empresariales (Google Contacts y Outlook se incluyen de manera predeterminada)
Nextiva pricing
- Essential: $18.95 por usuario al mes para obtener llamadas ilimitadas en los Estados Unidos y Canadá, grabación de videoconferencias, asistente automático e integraciones para los contactos
- Professional: $22.95 por usuario al mes para acceder a mensajería SMS/MMS, transcripciones de correos de voz e integraciones con HubSpot y Zendesk
- Enterprise: $32.95 por usuario al mes para acceder a grabaciones de llamadas e integraciones con Salesforce y ServiceNow
6. Aircall: La mejor solución para equipos que hacen muchas llamadas internacionales
Ventajas
- Llamadas ilimitadas a los Estados Unidos y Canadá
- Mensajes SMS/MMS ilimitados a los Estados Unidos y Canadá
Desventajas
- Requiere que pagues un mínimo de tres usuarios
- Los resúmenes de llamadas con IA requieren actualización a un plan
- El almacenamiento ilimitado de grabaciones de las llamadas requiere actualización a un plan
Aircall es una plataforma de telefonía virtual que sirve a centros de llamadas globales. Puedes obtener números internacionales en más de 20 países, lo cual es útil si haces negocios o quieres expandirte a países distintos de los Estados Unidos
Pero si no óperas un centro de llamadas global, los precios de Aircall pueden ser prohibitivos. Incluye un mínimo de tres usuarios para cada uno de sus planes, eso significa que el menor costo que pagarás es $90 al mes, incluso si eres un emprendedor en solitario.
Aircall también te cobra más que las soluciones VoIP similares. Por ejemplo, si necesitas grabaciones ilimitadas de las llamadas y resúmenes de las llamadas con IA, con Aircall tendrías que pagar un mínimo de $150 al mes.
Key features of Aircall
- Desvío de llamadas
- Asistente automático (IVR)
- SMS
- Números de teléfono gratuitos
- Grabación de llamadas
- Integraciones de telefonía con CRM
Aircall pricing
- Essentials: $30 por licencia para hacer llamadas ilimitadas en los Estados Unidos y Canadá, funciones esenciales de telefonía, incluyendo IVR, grabación de llamadas, clic para marcar y SMS (mínimo tres licencias)
- Professional: $50 por licencia para la integración con Salesforce, etiquetado de llamadas obligatorio, análisis avanzados y monitoreo de llamadas (mínimo tres licencias)
- Custom: Precio personalizado para hacer llamadas ilimitadas en todo el mundo, análisis personalizados e incorporación personalizada (mínimo de 25 licencias)
7. Grasshopper: La mejor solución para empresas que necesitan extensiones de varios dígitos
Ventajas
- Llamadas ilimitadas en los Estados Unidos y Canadá
- Saludos personalizados y respuestas automáticas disponibles en el plan básico
Desventajas
- No incluye números de teléfono compartidos
- No incluye integraciones con Slack, Zapier o CRM
- No incluye grabaciones, resúmenes ni transcripciones de las llamadas
Grasshopper es un sistema de telefonía empresarial para pequeñas empresas diseñado pensando en startups y emprendedores en solitario. Cada plan incluye por lo menos una extensión, la cual te permite desviar llamadas entrantes a cualquier número que elijas.
Desafortunadamente, Grasshopper no incluye números compartidos. No incluye una forma de administrar llamadas y mensajes de texto como equipo.
Grasshopper tampoco tiene varias funciones que la mayoría de las empresas necesitan en su servicio telefónico. No incluye resúmenes de llamadas ni herramientas para la grabación de llamadas y, lo peor, no hay forma de automatizar las tareas repetitivas mediante integraciones.
Eso puede ser un factor decisivo para las empresas en crecimiento que buscan formas de ahorrar tiempo, no perderlo más.
Key features of Grasshopper
- Llamadas y mensajes ilimitados gratuitos en Canadá y los Estados Unidos (excepto Alaska y Hawái)
- Transcripciones de correos de voz
- Saludos personalizados
- Desvío de llamadas
Grasshopper pricing
- True Solo: $14 al mes por un usuario, un número de teléfono y una extensión
- Solo Plus: $25 al mes por usuarios ilimitados, un número y tres extensiones
- Small Business : $55 al mes por usuarios ilimitados, cuatro números y extensiones ilimitadas
Ten en cuenta que los números adicionales cuestan $9 al mes.
Sistemas de telefonía virtual: 5 beneficios clave que debes conocer
Si eres nuevo en los sistemas de telefonía virtual, tal vez no conozcas todos los beneficios que ofrecen.
Aquí te proporcionamos una breve introducción para que sepas lo que debes buscar:
- Configurar fácilmente un teléfono virtual: Con el proveedor adecuado, podrás elegir un nuevo número y comenzar a llamar a tus clientes en cuestión de minutos.
- Recibir llamadas desde cualquier lugar donde haya una conexión a Internet: Los teléfonos virtuales permiten que tú y tu equipo se liberen de la restricción de atender llamadas en una oficina fija. Trabaja de forma remota y recibe llamadas desde cualquier lugar donde haya conexión a Internet.
- Obtén el contexto respondiendo llamadas en tu computadora: Los teléfonos virtuales te permiten responder llamadas desde cualquier dispositivo, incluida tu computadora. Actualiza las notas de contacto y revisa fácilmente tu historial de conversaciones si necesitas ponerte al día durante una llamada.
- Obtén números de teléfono que los clientes reconozcan: Es muy fácil generar confianza a los nuevos clientes usando números locales. También puedes usar números gratuitos para generar confianza a clientes en todo el país. Los números gratuitos garantizan que cualquier persona que viva en la región NANP (que incluye más de 20 países) pueda llamarte gratuitamente.
- Ahorra dinero en las facturas de teléfono mensuales: Los teléfonos virtuales cuestan una fracción del precio de los teléfonos celulares o de escritorio físicos. Los sistemas telefónicos tradicionales con hardware PBX personalizado a menudo cuestan miles de dólares al año, mientras que los teléfonos VoIP cuestan menos de $1,000 al año para un equipo de cinco personas.
Para obtener un desglose completo sobre los costos de los sistemas telefónicos empresariales consulta nuestra guía completa.
Cómo elegir un servicio de telefonía virtual
Después de evaluar docenas de soluciones de telefonía empresarial, estos son los factores que evaluamos y determinaron las mejores opciones:
- Valor: Tu sistema de telefonía empresarial debe ahorrarle tiempo a tu equipo y proporcionar límites claros entre las horas personales y laborales.
- Administración de las llamadas: Tu equipo no necesariamente necesita contratar un recepcionista humano. Los mejores servicios de telefonía virtual ofrecen menús telefónicos y otras opciones automáticas para el enrutamiento de llamadas.
- Escalabilidad: El servicio que utilices debe facilitar la adición de colegas y números de teléfono a medida que tu equipo crece.
- Confiabilidad: Los mejores servicios de telefonía virtual te ayudarán a evitar llamadas perdidas y otros problemas que surgen cuando marcan los clientes.
- Requisitos de hardware: Con los servicios de telefonía virtual, no tendrás que pagar costos adicionales por utilizar hardware especial. Puedes utilizar los servicios de llamadas y mensajes desde cualquier dispositivo, incluyendo tu computadora de escritorio, laptop o smartphone.
Obtén el mejor servicio de telefonía virtual con OpenPhone
¿Listo para disfrutar la mejor experiencia en llamadas y mensajes empresariales? El primer paso es cambiar a un proveedor de servicios de telefonía virtual, y registrarte en OpenPhone es la mejor decisión que puedes tomar.
OpenPhone se adapta fácilmente a tu equipo para que tu pequeña empresa obtenga el soporte que necesita. Nuestra plataforma ofrece muchas automatizaciones e integraciones para optimizar cada llamada o mensaje entrante, de modo que puedas concentrarte en construir mejores relaciones con los clientes.
Prueba OpenPhone durante siete días al registrarte para obtener una prueba gratuita.
Preguntas frecuentes sobre los servicios de telefonía virtual
Un teléfono empresarial virtual es un software que te permite llamar y enviar mensajes desde un número de teléfono dedicado para el trabajo utilizando una conexión a Internet. Los mejores proveedores también ofrecen formas de personalizar rápidamente la configuración de tu teléfono para crear una presencia profesional, ahorrar tiempo al hacer tareas repetitivas y almacenar tu historial de conversaciones en un solo lugar.
En la mayoría de las soluciones de telefonía virtual, simplemente puedes registrarte para crear una cuenta (si no lo has hecho ya). Después, descarga su aplicación móvil e inicia sesión con las credenciales que utilizaste para configurar la cuenta.
Muchos servicios de telefonía virtual proporcionan un número de teléfono gratuito por usuario al suscribirte. Si deseas agregar más, puedes comprar números locales o gratuitos con un costo adicional, generalmente alrededor de $5-10 al mes.
Si eres un emprendedor individual y quieres utilizar un número de teléfono virtual para llamadas y mensajes empresariales, Google Voice es una opción gratuita más o menos aceptable.
¿Hay más de una persona en tu equipo y quieres compartir un número empresarial? Google Voice no es suficiente. De hecho, no podrás encontrar un servicio de telefonía virtual gratuita que te permita compartir números con tu equipo.
Y si deseas utilizar funciones como grabación de llamadas, transcripción de correos de voz, respuestas automáticas, mensajes programados, integraciones con CRM y más, tendrás que buscar una solución que ofrezca números de teléfono virtuales de pago.
Sin embargo, puedes probar todos los servicios de telefonía virtual, incluido OpenPhone, de forma gratuita antes de registrarte en un plan de pago.
La telefonía en la nube utiliza Internet para que cualquier persona pueda llamar y enviar mensajes mediante WiFi. Los teléfonos en la nube no están vinculados a ninguna ubicación física, eso significa que puedes hacer y recibir llamadas desde cualquier lugar y en cualquier dispositivo.
Dado que los teléfonos VoIP dependen de Internet, también dependen de dicha conexión para enviar y recibir llamadas. Eso significa que necesitas una conexión WiFi sólida, así como un proveedor de servicios con un tiempo de actividad confiable, para garantizar que las llamadas empresariales sean de la mayor calidad posible.
Los números de teléfono virtual son tan seguros como lo sea tu proveedor de servicios. Si quieres mejorar tu seguridad VoIP, elige un proveedor que tome medidas para mantener tus llamadas y mensajes seguros, y toma precauciones adicionales utilizando WiFi cifrado. Si eres cliente de OpenPhone, ciframos y hacemos copias de seguridad de tus datos para que no te preocupes por brechas en la protección de tus datos.
