Entonces, has oído hablar de la tecnología de voz sobre protocolo de Internet (VoIP) y estás ansioso por comenzar a implementar un sistema de telefonía VoIP en los procesos de tu empresa. Entiendes los conceptos básicos del VoIP, pero tal vez tengas algunas dudas persistentes sobre los teléfonos celulares VoIP que necesitas resolver antes de avanzar sin problemas.
Llegaste al lugar correcto. En este artículo, hablaremos sobre el uso de teléfonos celulares Android y iPhone VoIP, y sus beneficios. Conocerás por qué más empresas que nunca están haciendo la transición a teléfonos móviles VoIP. Al final, conocerás todas las herramientas necesarias para convertirte en un empresario exitoso que depende del VoIP.
¿Cómo funciona VoIP en los teléfonos celulares?
Puedes hacer llamadas o enviar mensajes de texto VoIP mediante la aplicación VoIP del proveedor de servicios para tu iPhone o dispositivo Android. Cuando haces llamadas con tu teléfono celular mediante VoIP, los datos de tu voz se convierten en señales digitales. Después, cuando se utiliza la tecnología de voz sobre IP, estas señales se transmiten al receptor mediante la conexión a Internet o plan de datos de tu teléfono celular utilizando 3G, 4G o LTE.
También, si es necesario, puedes configurar un hotspot de WiFi desde tu teléfono. Esta flexibilidad significa que tu llamada no se cortará ni tendrá problemas de conexión si te alejas de una conexión WiFi estable.
Cómo acceder a proveedores de VoIP móvil
Actualmente, hay muchos proveedores de VoIP en el mercado. Algunos servicios de VoIP están integrados en tu smartphone, como FaceTime para los usuarios de iPhone. También hay alternativas compatibles con Android, como Google Duo o WhatsApp. Es posible que ya estés familiarizado o hayas usado otras aplicaciones VoIP populares, como Skype.
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Sin embargo, usualmente las plataformas básicas de VoIP para smartphones carecen de las características, funciones y flexibilidad que necesitas para utilizar un sistema telefónico empresarial. Para usar un servicio de VoIP más sofisticado, como OpenPhone, simplemente descargas una aplicación móvil a tu celular.
Solo toma unos minutos comenzar a usar OpenPhone. Después de eso, tendrás acceso a las funciones y beneficios ampliados que ofrece un servicio telefónico empresarial VoIP.
Tu nuevo “softphone” empresarial, como se le conoce a tu celular VoIP, te permitirá tener dos números en un solo teléfono. Un número para todas tus conversaciones personales y un segundo número, separado, para el trabajo. En comparación con los sistemas telefónicos tradicionales, será más barato, fácil de escalar y conveniente para el trabajo remoto, lo cual es perfecto para el entorno empresarial actual.
4 beneficios de usar proveedores de VoIP móvil
Entonces, ¿cuáles son exactamente los beneficios de cambiar a VoIP? Podríamos hablar durante horas sobre los beneficios de los sistemas telefónicos virtuales. Para ahorrar tiempo, lo simplificaremos en esta sección a la vez que profundizamos en los principales beneficios de usar un proveedor de VoIP móvil.
1. Mantén tu número personal privado
Debido a que puedes tener varios números telefónicos en un solo dispositivo, un celular VoIP permite que mantengas privado tu número personal. Nunca más tendrás que dar tu número de celular a tus clientes o colegas, y nunca más te preocuparás por recibir una llamada de la empresa fuera de tu horario laboral.
Esto no solo te ayudará a mantener un equilibrio saludable entre tu trabajo y tu vida personal, sino que también te ayudará a mantener la mente despejada cuando se trata de las comunicaciones de tu empresa. La aplicación de tu smartphone almacena de manera segura todas las llamadas y mensajes relacionados con el trabajo como si tuvieras un segundo número en tu dispositivo. De esa manera, sabrás exactamente dónde acceder a ellos.
2. Colabora con tu equipo
La mayoría de los servicios de telefonía VoIP te permiten revisar cualquier conversación o mensaje de voz que se realice mediante un número de teléfono empresarial compartido. Nunca recibirás una señal de ocupado, sin importar cuántos de tus colegas estén usando el mismo número.
También es fácil asignar nuevos números de teléfono a tus compañeros de equipo o agregarlos a un número, solo necesitas dar algunos clics en tu smartphone o computadora.
Como si eso no fuera ya bastante conveniente, los servicios como OpenPhone van un paso más allá. Puedes etiquetar a tus compañeros, reaccionar a sus mensajes y hacer comentarios internos sobre conversaciones externas. Estas funciones de mensajería y llamadas ayudan a garantizar que tus clientes reciban el servicio al cliente estelar que esperan. Tú y tus compañeros de equipo siempre estarán en la misma página.
3. Obtén las funciones que tu empresa necesita
Las soluciones VoIP integradas en smartphones como FaceTime son geniales para comunicarte con familiares y amigos, pero la verdad es que simplemente no están optimizadas para comunicaciones empresariales. Para que el sistema telefónico de tu empresa funcione de manera fluida y eficiente, debe facilitar tu trabajo.
Las funciones del teléfono empresarial de OpenPhone, como la transferencia de llamadas, la respuesta de voz interactiva y la grabación de llamadas, te permiten hacer precisamente eso. Incluso ofrecemos integraciones empresariales con HubSpot, Slack y Zapier. Con nuevas funciones siempre en camino, podrás disfrutar de acceso a un sistema telefónico que anticipa las necesidades de tu empresa en crecimiento.
4. No tienes que llevar dos teléfonos
¿Estás cansado de llevar dos dispositivos celulares? No importa si eres un emprendedor que trata de equilibrar las llamadas personales y las del trabajo, o una pequeña empresa en crecimiento que busca una forma más eficiente de administrar las comunicaciones, los servicios VoIP te proporcionan la flexibilidad de tener varios números de teléfono en un solo dispositivo.
Podrás ver en tu pantalla si tus llamadas son personales o relacionadas con el trabajo. Entonces podrás decidir si contestas o no. Incluso puedes configurar un identificador de llamadas diferente para cada número de teléfono o responder con un número diferente al que está sonando. Además, puedes llamar y enviar mensajes desde tu computadora con el proveedor de VoIP adecuado.
Dan Hutchings, el dueño de una franquicia de Dog Training Elite con varias ubicaciones, utiliza OpenPhone para supervisar claramente las conversaciones de su equipo.
“Tengo entrenadores en el campo que necesitan acceder a la información, pero no quiero estar constantemente lleno de mensajes de texto y llamadas telefónicas”, dice Dan. “A los entrenadores les gusta porque pueden usar su celular y después apagar la aplicación por la noche cuando no la necesitan”.
¿Qué necesitas para que VoIP funcione en tu celular?
Un servicio de VoIP su para celular podría parecer demasiado bueno para ser verdad, y tal vez piensas que se necesitan muchos equipos o software para comenzar. Lo hermoso de los sistemas telefónicos basados en Internet es que no requieren nada de eso. Puedes llamar desde tu celular en cuánto tengas acceso a las siguientes tres cosas:
- Internet confiable
- Un sistema operativo actualizado en tu dispositivo
- Un proveedor que te permita usar datos si pierdes la conexión WiFi
Aunque algunos usuarios de VoIP empresarial piensan que necesitan actualizar su ancho de banda o alterar la configuración de su teléfono, la mayoría descubre que pueden operar con su configuración. OpenPhone utiliza relativamente pocos datos cuando necesitas aprovechar tu red celular. Esto hace que OpenPhone sea una solución mucho más rentable que los sistemas telefónicos empresariales tradicionales de línea fija.
¿Por qué las empresas ofrecen opciones de teléfono celular VoIP?
Incluso antes de que llegara la pandemia del COVID-19, las políticas sobre usar tu propio dispositivo (BYOD) estaban en aumento. Análisis recientes predicen que en los próximos cinco años (2021-2026), se espera que el mercado de BYOD logre una tasa de crecimiento anual compuesta del 15%. La población más grande de BYOD está en Norteamérica, donde el uso del teléfono personal en el trabajo se ha convertido en una norma.
Desde el comienzo de la pandemia, el aumento del trabajo remoto y un mayor énfasis en las prácticas empresariales de bajo costo causaron un aumento vertiginoso en los números de BYOD. Las políticas BYOD permiten que los empleados trabajen con su propio horario y desde ubicaciones fuera de la oficina, como el hogar o una cafetería.
En el caso de los empleadores, pueden integrar a los nuevos miembros del equipo más fácilmente porque no tienen que comprar y configurar nuevo equipo para las nuevas contrataciones. Los nuevos empleados pueden agregar fácilmente una línea empresarial a un celular.
Olvídate de los teléfonos de escritorio y de los servicios de telefonía obsoletos, y dale la bienvenida al mundo moderno de los teléfonos celulares VoIP.
Cámbiate a un teléfono celular VoIP con OpenPhone
Como puedes ver, la versatilidad que ofrece un proveedor de servicios VoIP permite que tu empresa trabaje de forma más eficiente y crezca más fácilmente. Si tienes curiosidad por probar algunas de las mejores tecnologías VoIP del mercado, dale un vistazo a OpenPhone.
Ya sea que estés llamando desde tu teléfono celular VoIP o desde otro dispositivo compatible con Internet, obtendrás una excelente calidad en las llamadas, una amplia variedad de funciones empresariales y una aplicación de llamadas moderna y elegante. Para saber más sobre todo lo que OpenPhone puede ofrecer, regístrate para obtener tu prueba gratuita de OpenPhone hoy mismo.
