Llega a tus clientes dondequiera que estén con los números SMS virtuales locales y gratuitos de OpenPhone. Envía mensajes en el momento adecuado con funciones como respuestas automáticas, fragmentos y mensajes programados. Además, disfruta de llamadas y mensajes de texto gratuitos a números de EE. UU. y Canadá.
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Un número SMS virtual es un número de teléfono basado en la nube que te permite enviar mensajes de texto a tus clientes sin estar vinculado a una única ubicación o dispositivo. Las mejores soluciones telefónicas te permiten llamar fácilmente desde el mismo número que tus contactos pueden reconocer más fácilmente. El servicio de números virtuales funciona con tecnología de voz sobre protocolo de Internet (VoIP), lo que significa que tus llamadas y mensajes de texto se realizan a través del Internet en vez de las redes celulares tradicionales. Esto ofrece a tu equipo más flexibilidad para elegir nuevos números cuando sea necesario y proporcionar un excelente servicio al cliente desde cualquier lugar.
Con los números móviles virtuales, puedes seleccionar el número de teléfono ideal para las necesidades de tu empresa, incluidos números locales de EE. UU. o Canadá o números gratuitos de Norteamérica. También puedes crear un número personalizado, como 1-800-FLOWERS, lo que mejora el reconocimiento de la marca y ayuda a los clientes a recordar cómo contactarte.
Los números de teléfono virtuales sson ideales para trabajar en equipo. Puedes compartir el acceso a tus números virtuales con los miembros de tu equipo para que puedan repartirse la responsabilidad de las llamadas y los mensajes entrantes y tener una visibilidad completa de todas las conversaciones con los clientes.
Todos los números de teléfono que se te asignan en OpenPhone son números SMS virtuales. Cuando creas una cuenta de OpenPhone y completas tu registro A2P 10DLC, ya estás listo para empezar a enviar mensajes a tus clientes.
OpenPhone te ayuda a fomentar relaciones con los clientes con capacidades de SMS bidireccionales. Puedes enviar y recibir mensajes SMS y MMS con tus clientes con tu número SMS virtual. Esto difiere de otros proveedores de SMS virtuales, que solo te permiten enviar mensajes masivos a tus clientes con códigos cortos o largos y no te permiten mantener conversaciones bidireccionales con tus contactos.
Antes de comenzar a enviar mensajes SMS, deberás solicitar el registro A2P 10DLC para enviar mensajes a números de teléfono de EE. UU. debido a las nuevas regulaciones impuestas por los principales operadores de telefonía móvil de EE. UU. Cualquier empresa que envíe mensajes a números de EE. UU. a través de un proveedor de telefonía basado en la nube deberá completar este paso de verificación.
Solo se necesitan cuatro pasos para empezar a enviar mensajes a tus clientes con un número SMS virtual en OpenPhone.
Los números SMS virtuales son la forma más inteligente de enviar mensajes de texto a tus clientes. Estas son las razones:
Genera confianza y obtén mejores tasas de respuesta llegando a los clientes con un número local que reconocerán. Tus clientes tienen más probabilidades de abrir y responder a mensajes de texto de un código de área local familiar.
Nunca pierdas una llamada importante con un cliente. Con los números virtuales, todo tu equipo puede ser notificado para atender la llamada de un cliente. Además, crea un orden de timbrado personalizado que funcione para tu equipo y haz ajustes según sea necesario.
Proporciona una excelente experiencia al cliente, incluso cuando te contacten fuera del horario laboral. Asegúrate de que tus clientes sepan qué esperar cuando no estás disponible con un auto-respuesta de SMS o un saludo de correo de voz personalizado.
Crea flujos de llamadas fuera del horario laboral con el constructor de flujos de llamadas de OpenPhone para dirigir a tus clientes al servicio de respuesta o departamento correcto.
Donde sea que tu equipo necesite trabajar, OpenPhone puede ir siempre que tengas una conexión estable a Internet. Con nuestras aplicaciones para Mac, Windows, iOS, Android y navegador, tu equipo puede llevar OpenPhone a donde ellos trabajen.
Mensajería SMS y MMS
Envía mensajes de texto, fotos, videos y GIFs a tus contactos.
Respuestas automáticas
Cuida a tus clientes fuera del horario laboral con respuestas automáticas por SMS.
Fragmentos
Responde a preguntas comunes en segundos con plantillas de mensajes de texto empresariales.
Textos programados
Programa textos en un momento que funcione mejor para tus clientes.
Automatiza mensajes
Crea flujos de texto automatizados para confirmaciones de citas, recordatorios y más a través de Zapier o la API de OpenPhone.
Integraciones con HubSpot y Salesforce
Registra automáticamente tus mensajes en tu CRM con nuestras integraciones nativas.
OpenPhone es más que una simple aplicación de SMS en línea. Estas son las razones por las que OpenPhone es el teléfono empresarial # 1 según miles de profesionales.
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Con OpenPhone, puedes configurar y asignar fácilmente números telefónicos a tu equipo a medida que tu empresa crece. Obtén números locales de EE.UU. y Canadá y números gratuitos de Norteamérica en minutos.
Cada miembro de tu organización obtiene su propio número, y puedes compartir números para diferentes departamentos. ¿Necesitas más números? Cada número adicional cuesta $5 por número al mes.
Maneja más llamadas entrantes sin sobrecargar a tu equipo.
Reduce las llamadas perdidas haciendo que todos los compañeros de equipo disponibles reciban timbres simultáneamente. Configura un menú telefónico para ayudar a los clientes a dirigir sus llamadas al miembro del equipo correcto, reduciendo la carga extra ocasionada por transferencias innecesarias. Si una llamada en vivo de un cliente necesita ser pasada a otro colega, utiliza transferencias cálidas para pasar a los clientes personalmente y proporcionar contexto.
Personaliza cómo organizas y administras contactos con propiedades personalizadas. Por ejemplo, filtra las conversaciones entre prospectos y clientes existentes para priorizar las respuestas por importancia.
Proporciona a tu equipo las herramientas necesarias para trabajar mejor juntos con OpenPhone. Usa números compartidos para compartir llamadas y mensajes entrantes entre el equipo. Se pueden realizar varias llamadas desde el mismo número en tiempo real, garantizando que ningún cliente quede esperando cuando haya miembros del equipo disponibles.
Ten discusiones en tiempo real con tu equipo para encontrar soluciones a los problemas de los clientes y asignar tareas a los miembros del equipo con hilos internos. Consulta si un compañero de equipo ha visto una conversación con los visualizadores de bandeja de entrada.
Ayuda a tu equipo a pasar menos tiempo en tareas administrativas y más tiempo hablando con los clientes. Las integraciones de CRM y VoIP de OpenPhone aseguran que los datos de tus clientes se actualicen automáticamente.
Mueve rápidamente de una llamada a la siguiente, sabiendo que el contexto importante fue capturado con grabaciones automáticas de llamadas y resúmenes y transcripciones generados por inteligencia artificial.
Los flujos de llamadas fuera del horario laboral hacen posible que tu equipo descanse y se recupere, sabiendo que las llamadas entrantes de clientes están siendo atendidas.
Configura horarios de trabajo personalizados que desvíen las llamadas fuera de horario a un servicio de respuesta externo. Crea un correo de voz personalizado para saludar a tus clientes y establecer expectativas para los próximos pasos.
Integra OpenPhone en tus flujos de trabajo existentes con la API de OpenPhone. Dispara mensajes basados en criterios personalizados, como cuando tu cliente envía un formulario en tu sitio web.
Con la API de OpenPhone, puedes registrar automáticamente la actividad en tu CRM, manteniendo sincronizados tu canal de ventas y tus contactos. Además, puedes crear fácilmente integraciones personalizadas con tu infraestructura tecnológica para todos los casos de uso de tu equipo.
Amir Ghorbani
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Puedes obtener un número virtual para enviar SMS gratis y realizar llamadas gratuitas utilizando un servicio como Google Voice. Sin embargo, si necesitas un número virtual para uso empresarial, no hay opciones gratuitas viables. Las soluciones de teléfonos empresariales virtuales como OpenPhone ofrecen planes de pagos asequibles a los que puedes suscribirte y obtener tu número SMS virtual.
Sí, puedes enviar y recibir SMS y MMS empresariales en línea con tus clientes usando un número VoIP.
Comenzar con un número de teléfono virtual en OpenPhone es fácil. Solo hay un par de requisitos:
Join thousands of businesses already using OpenPhone to communicate better with their customers.
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OpenPhone was issued a successful SOC 2 report and is actively monitored by Vanta.